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Questions fréquemment posées

Trouvez rapidement des réponses à vos questions concernant SellMatch.

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Questions générales

Comment fonctionne Sellmatch ?

add

Vous renseignez les informations essentielles concernant votre bien et votre projet de vente, en toute simplicité et en restant anonyme.


Votre demande est ensuite proposée à des conseillers immobiliers qualifiés de votre secteur.


Les professionnels intéressés candidatent directement sur votre bien en détaillant :

  • Leurs honoraires
  • Les services inclus
  • Leur stratégie de commercialisation
  • Leur expérience et leurs résultats

Vous recevez leurs candidatures et pouvez les comparer librement, sans être démarché.


Vous sélectionnez ensuite le ou les professionnels qui vous intéressent.


👉 Ce n'est qu'après votre validation que les conseillers retenus reçoivent vos coordonnées afin de vous contacter.


Sellmatch vous permet ainsi de choisir votre agent immobilier en toute transparence, en gardant le contrôle à chaque étape.

Comment fonctionne le service ?

add

Vous décrivez votre bien et vos besoins. SellMatch identifie automatiquement les agents les plus performants dans votre zone et vous permet de comparer leurs services, honoraires et stratégies avant de faire votre choix.

Le service est-il gratuit ?

add

Oui, le service Sellmatch est entièrement gratuit pour les vendeurs.


Vous pouvez déposer votre bien, recevoir des candidatures et comparer les professionnels sans aucun frais.


Vous avez également la possibilité d'activer une option premium à 19 €.


Sur un dossier standard, les agents peuvent proposer les honoraires qu'ils souhaitent. Par exemple, pour une maison à 300 000 €, vous pourriez recevoir des candidatures avec des honoraires allant de 14 000 € à 30 000 €.


Avec l'option premium, notre système bloque automatiquement les candidatures dépassant un certain pourcentage d'honoraires.


Sur le même exemple, les professionnels pourront uniquement proposer des honoraires situés dans une fourchette plus attractive, par exemple entre 10 000 € et 12 000 €.


Cette option présente deux avantages majeurs :

  • ✔️ Elle garantit des propositions plus compétitives
  • ✔️ Elle démontre votre engagement sérieux, ce qui incite les professionnels à faire un effort tarifaire pour travailler avec vous

Vous restez libre de choisir, mais avec un cadre plus avantageux.

Quelles sont les zones géographiques couvertes ?

add

SellMatch est disponible sur l'ensemble du territoire français. Nos bases de données couvrent les zones rurales, les grandes métropoles et les DOM-TOM.

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Pour les vendeurs

Comment sont sélectionnés les agents immobiliers ?

add

Sur Sellmatch, nous faisons le choix de laisser la possibilité à tous les agents immobiliers de se présenter et de candidater sur les dossiers.


Notre objectif est simple : garantir un véritable choix côté vendeur, afin que vous puissiez comparer librement les approches, les honoraires et les stratégies proposées.


Chaque professionnel présente son expérience, ses services, sa méthode de commercialisation et ses conditions d'honoraires. Vous restez entièrement décisionnaire.


Cependant, la qualité du service reste une priorité.


Si nous constatons des retours clients négatifs répétés, des pratiques inadaptées ou contraires à nos standards de transparence et d'éthique, nous nous réservons le droit de suspendre ou radier le compte du professionnel concerné.


Sellmatch combine ainsi :

  • ✔️ Liberté de candidature
  • ✔️ Transparence totale pour le vendeur
  • ✔️ Contrôle qualité pour protéger votre projet

Combien d'agents me seront proposés ?

add

Sur Sellmatch, nous ne fixons aucune limite au nombre de candidatures afin de vous offrir un maximum d'opportunités.


Notre objectif est de vous laisser un véritable choix.


Tous les agents intéressés par votre bien peuvent se présenter et soumettre leur proposition, en détaillant leurs honoraires, leurs services et leur stratégie de vente.


Le nombre de candidatures dépendra donc :

  • De votre localisation
  • Du type de bien
  • De l'attractivité de votre dossier
  • De l'option choisie (standard ou premium)

Vous pouvez ainsi comparer plusieurs approches et sélectionner librement le ou les professionnels qui correspondent le mieux à votre projet.


Plus de concurrence signifie plus d'opportunités pour vous.

Mes informations personnelles sont-elles protégées ?

add

Absolument. Nous respectons le RGPD. Vos données ne sont communiquées qu'aux agents sélectionnés lorsque vous acceptez leur candidature.

Que se passe-t-il après avoir choisi un agent ?

add

Une fois votre choix validé, l'agent prend directement contact avec vous pour organiser la première visite et formaliser le mandat de vente. Vous débutez la collaboration selon vos modalités.

Puis-je changer d'agent si je ne suis pas satisfait ?

add

Oui, vous pouvez relancer une recherche à tout moment via votre espace vendeur et sélectionner un nouveau professionnel.

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Pour les agents immobiliers

Comment rejoindre votre réseau d'agents partenaires ?

add

Pour rejoindre notre réseau, vous pouvez vous inscrire via la section "Espace Professionnels" de notre site.

Une fois votre compte créé, vous aurez accès aux dossiers disponibles sur toute la France et pourrez candidater librement sur les biens correspondant à votre stratégie et à votre zone d'intervention.

Sellmatch vous permet ainsi de développer votre activité en accédant à des vendeurs qualifiés, tout en choisissant les dossiers sur lesquels vous souhaitez vous positionner.

Nous nous réservons toutefois le droit de suspendre ou clôturer un compte en cas de pratiques contraires à nos standards de qualité et de transparence.

Comment améliorer mon positionnement sur la plateforme ?

add

Pour améliorer votre positionnement, concentrez-vous avant tout sur la qualité de vos prestations et vos performances de vente.

Encouragez vos clients satisfaits à laisser des avis, car la transparence et la satisfaction client renforcent naturellement votre attractivité.

Vous pouvez également compléter votre profil avec des informations détaillées sur vos spécialités, votre expérience, votre secteur d'intervention et votre stratégie de commercialisation.

Pour maximiser votre visibilité, vous avez la possibilité de souscrire à l'option Premium à 179 €.

Cette option vous permet d'être mieux mis en avant sur la plateforme et d'optimiser votre exposition auprès des vendeurs.

Une meilleure visibilité augmente mécaniquement vos opportunités de candidature et vos chances d'être sélectionné.

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Questions techniques

Comment réinitialiser mon mot de passe ?

add

Cliquez sur « Mot de passe oublié » lors de la connexion, puis suivez le lien reçu par e-mail pour créer un nouveau mot de passe.

L'application est-elle disponible sur mobile ?

add

Oui. Le site SellMatch est entièrement responsive et accessible sur smartphone, tablette et ordinateur.

Comment supprimer mon compte ?

add

Vous pouvez demander la suppression de votre compte depuis vos paramètres. Toutes vos données seront définitivement effacées de nos systèmes.

Que faire en cas de problème technique ?

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Si vous rencontrez un bug ou un dysfonctionnement, contactez notre support à support@sellmatch.fr. Nous répondons sous 24 h.

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Estimation immobilière

L'estimation immobilière SellMatch est-elle vraiment gratuite ?

add

Oui, l'estimation est entièrement gratuite et sans engagement. Vous obtenez une fourchette de prix basée sur les données officielles DVF+ sans avoir à vous inscrire ni communiquer vos coordonnées.

Qu'est-ce que la base DVF+ et pourquoi est-elle fiable ?

add

DVF+ (Demandes de Valeurs Foncières) est la base officielle de l'administration fiscale française. Elle contient les prix réels de toutes les transactions immobilières réalisées en France, contrairement aux annonces qui affichent des prix souhaités et non des prix constatés.

Combien de temps prend l'estimation ?

add

L'estimation prend environ 2 minutes. Il suffit de saisir l'adresse du bien, son type, sa surface et son état pour obtenir une fourchette de prix fiable.

Dois-je m'inscrire pour obtenir mon estimation ?

add

Non, aucune inscription n'est requise pour obtenir votre estimation. Vous pouvez estimer votre bien en toute confidentialité. L'inscription n'est nécessaire que si vous souhaitez créer un dossier vendeur pour comparer les professionnels.

L'estimation en ligne remplace-t-elle l'expertise d'un professionnel ?

add

Non, l'estimation en ligne donne un ordre de grandeur indicatif basé sur les transactions réelles. Elle ne remplace pas l'expertise d'un agent immobilier ou d'un notaire qui analyse la spécificité du bien, son environnement immédiat et le marché local.

Mes données sont-elles confidentielles ?

add

Oui, vos données restent confidentielles et protégées (RGPD). Les informations saisies servent uniquement à calculer une estimation à partir des transactions comparables. SellMatch ne vend ni ne transmet vos coordonnées sans votre accord.

L'estimation est-elle disponible pour toute la France ?

add

Oui, l'estimation utilise les données DVF+ qui couvrent l'ensemble du territoire français. La précision dépend du nombre de transactions récentes dans la zone de votre bien : plus il y a de ventes comparables, plus l'estimation est fiable.

Que faire après avoir obtenu mon estimation ?

add

Après votre estimation, vous pouvez créer un dossier vendeur sur SellMatch pour comparer les propositions d'agences et de mandataires de votre secteur. Vous restez anonyme jusqu'à ce que vous choisissiez un professionnel.

Puis-je estimer plusieurs biens ?

add

Oui, vous pouvez estimer autant de biens que vous le souhaitez. Chaque estimation est indépendante et basée sur les transactions DVF+ autour de l'adresse saisie.

Le prix au m² est-il le même partout ?

add

Non, le prix au m² varie considérablement selon la commune, le quartier, le type de bien et l'état. C'est pourquoi notre outil croise votre adresse avec les ventes réelles DVF+ proches pour obtenir un prix au m² local et pertinent.